FAQs - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. Bagaimana cara untuk join System Booking Online Mandira Abadi?

Register di https://www.mandiratravel.com/agent_register.php , lalu tunggu Login & Password dari Mandira Abadi via e-mail.

Q. Apakah ada joining fee untuk join di System Booking Online Mandira Abadi?

Tidak ada joining fee alias GRATIS.

Q. Bagaimana sistem pembayaran di System Booking Online?

Ada dua metode pembayaran yaitu:
1. Top Up Deposit
2. Credit Facility (syarat & kondisi berlaku)

Q. Apa yang harus saya lakukan pertama kali masuk di system booking online?

Selalu check room availability / allotment terlebih dahulu, sebelum input nama tamu dan details lainnya.

Q. Apakah bookingan secara otomatis confirmed?

Dikarenakan masuk di Inside Allotment dan tidak terbentur dengan COD, maka bookingan PASTI confirmed.

Q. Kenapa saya tidak bisa booking, meskipun allotment masih tersedia di system?

Ini di karenakan terbentur dengan COD (Cut Off Date), dimana aturan COD di tetapkan dari pihak hotel, setiap hotel mempunyai policy COD yang berbeda-beda 0 COD Artinya Anda bisa melakukan booking di hari yang sama Beberapa hotel terkadang merubah COD tergantung dari occupancy hotel. Jika occupancy hotel tidak tinggi, COD bisa di turunkan jadi 3 atau 0, namun jika hotel dengan occupancy tinggi, maka COD akan berubah jadi 7 bahkan 14 hari

Q. Apakah bisa 100% mendapatkan type ranjang yang di minta oleh tamu? (Double / Twin)

Untuk system booking online, tidak bisa mendapatkan permintaan tersebut, namun bisa di tuliskan di remarks, kalau tamu suami / istri, bisa di tuliskan di request untuk prioritas di double / king size bed. Kebijaksanaan 100% tetap dari pihak hotel

Q. Apa yang di maksud dengan Guaranteed Booking?

Terkadang akan ada tertulis "blinking" Guarantee Booking, artinya, jika Anda melakukan booking di hotel ini, harus Guarantee, karena sudah terbentur dengan perihal cancellation policy, jadi mohon di perhatikan. Jangan melakukan booking jika Anda atau tamu Anda masih ragu-ragu, karena jika Anda sudah melakukan booking dan ternyata cancel / batal, maka pihak hotel akan melakukan charge sesuai prosedural yang berlaku.

Q. Apakah saya bisa merevisi dan cancel di system booking online?

Untuk sementara waktu tidak bisa. Anda harus melaporkan ke Mandira Abadi Team.